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INERROGANTES 415-680-4153PREGUNTAS FRECUENTES
Cuidado urgente no es cuidado médico de emergencia. Es asegurarse la solución de problemas que requieren tratamiento en el futuro cercano, usualmente en el mismo día. No es aplicable para emergencias que implican gravedad o enfermedades de vida o muerte. Si estás inseguro sobre si tu problema es una emergencia verdadera, deberías llamar al 911 ahora mismo o ir a la sala de emergencia del hospital más cercano.
Estamos preparados para atender sólo housecalls para la comodidad y beneficio de nuestros pacientes. Los doctores trabajan desde la casa. Esto nos permite tener bajos gastos generales. Así mantenemos la asistencia medica urgente disponible para muchos.
Cuando usted nos llama, un doctor responderá el teléfono directamente. Este es el comienzo del servicio personalizado que proporcionamos. Después que las preguntas son contestadas y el servicio de asistencia medica a domicilio es aceptado por ser adecuado, el doctor irá donde usted.
El doctor normalmente llegará dentro de una hora y podría hacerlo dentro de minutos en muchos casos, especialmente si el housecall es solicitado dentro de la ciudad de San Francisco. El doctor te avisará del tiempo estimado de llegada. Para tu conveniencia, tú podías solicitar o coordinar un horario preferente para encontrarte con el doctor. Tendrás contacto telefónico directo con tu asistente de housecall disponible en todo momento antes que el doctor llegue.
Después de las presentaciones, su doctor realizará una revision de su historial y un chequeo físico apropiado del problema de salud y luego le recomendará las opciones de tratamiento. Después que todas las preguntas sean respondidas, las instrucciones dadas y el papeleo sea completado, su doctor se irá. Sin embargo, usted continuarás teniendo acceso telefónico directo a su cuidador para que te responda preguntas o necesidades que pudieran surgir. En la mayoría de ocasiones, su médico de asistencia a domicilio ofrecerá dejarle los medicamentos para que evite un viaje a la farmacia. Alternativamente, las prescripciones escritas o telefónicas están siempre disponibles.
Un paciente reciente justo había llegado de sus viajes con un terrible caso de gastroenteritis, con una significativa deshidratación y ella estaba gimiendo de dolor. Dentro de los primeros minutos de mi llegada recibió una rápida rehidratación con fluidos intravenosos (IV) y el dolor y las náuseas fueron eliminados. Ella estaba sonriendo y estaba mucho más cómoda. Le observé por un momento y luego salí. Durante esta visita mis instrumentos fueron mantenidos esterilizados, los muebles estaban protegidos contra la contaminación y mantuve cerca una bolsa compacta con un equipo de reanimación amplio para ser usado en un extremo e improbable caso de una grave reacción a la medicación u otro problema inesperado. Su cuarto fue dejado limpio como cuando llegue. Luego le deje instrucciones y provista de apropiadas medicinas y dejé el hotel. Ella tenía mi número telefónico para llamarme 24/7 si es que ella experimentaba problemas o hubiera más preguntas. Ella nunca dejó la comodidad de su cama durante el tratamiento, excepto para ir al baño. Cayó dormida inmediatamente luego que partí. Me lo dijo más tarde. Le llamé la siguiente mañana para confirmar que estaba de hecho bien y me reportó estar bien satisfecha con su tratamiento.
Pruebas de laboratorio móviles son ofrecidas. Muchas pruebas están disponibles durante la visita housecall. Un iSAT es transportado para pruebas de sangre al pie de la cama al instante y portátil para análisis de glucosa, electrolitos, ver la función de los riñones y hemograma. Los resultados de las pruebas de sangre están usualmente disponibles dentro de minutos luego de extraer la sangre. Están disponibles pruebas Point of Care para estreptococos A, mono, influenza y embarazo. También realizamos análisis dip de orine. Las pruebas también pueden ser hechas con el laboratorio de tu preferencia. Muestras de laboratorio, incluyendo cultivos u otros pruebas especializadas, obtenidas durante la visita del medico a domicilio podrían ser enviadas al laboratorio para procesarlos.
El servicio de Rayos X está disponible para ser llevado adonde sea solicitado. Un técnico certificado en Rayos X lleva a tu casa una máquina portátil de Rayos X, también al cuarto del hotel, al centro de trabajo o donde este. Las imágenes de Rayos X son procesadas en el sitio y las películas son revisadas por el médico de asistencia a domicilio o por un radiólogo certificado por la Junta. Las copias de las imágenes pueden ser entregadas al paciente a su solicitud. Los trabajos de Ecografía portátiles pueden estar también disponibles para situaciones específicas. Estudios adicionales, incluyendo CT, tomografías, o MRI, Resonancia Magnética, pueden ser efectuadas en el centro radiológico de tu preferencia. El proveedor de asistencia medica a domicilio organizará las pruebas apropiadas y decide directamente tu tratamiento basado en los resultados.
Conveniencia -- No necesita trasladarse a la clínica o al hospital. No necesita esperar indefinidamente en la sala de espera. El doctor va hacia hacia usted. Las medicinas y los suministros pueden ser llevados hacia usted. Estamos disponibles después de la visita de cuidados urgentes.
Comodidad – descansas en un medio ambiente familiar mientras su médico lo cuida. Evita la tensión de sentarse en una sala de espera abarrotada por horas extremas.
Conexión con tu médico -- emplea más tiempo con su doctor haciendo preguntas y consiguiendo respuestas. Su doctor lo conocerá mejor, lo cual permite facilitar óptimamente el cuidado del paciente. Mantiene la capacidad de contactarte directamente con tu doctor después de la asistencia a domicilio.
Profesional – Urgent Med Housecall está conformado solamente por médicos de emergencia certificados por la Junta para asegurar un cuidado óptimo. Estos continúan su práctica en medicina de emergencias en los hospitales para mantener la base de su conocimiento y la destreza en las terapias de emergencia. Creemos que esto permite que nuestros pacientes reciban la más alta calidad en el cuidado médico urgente.
Cualquiera que necesite recibir un cuidado urgente a domicilio puede solicitar este servicio. Mientras que muchos de nuestros pacientes son viajeros, también cuidamos de residentes locales con horarios ajustados, pacientes confinados en casa, pacientes limitados visualmente, pacientes geriátricos, pacientes con problemas de movilidad y agarofóbicos encuentran utilidad por el servicio a domicilio. Muchos pacientes llaman simplemente porque les brindamos atención después de las horas de cuidados urgentes cuando su médico de cabecera no es ubicado o no está disponible. Algunos llamados son después de ver cuán abarrotadas están las salas de espera. Los padres llaman a causa de la inconveniencia de tener que atender el cuidado de un niño cuando tiene que ver por los otros niños mientras un hermano es tomado para un tratamiento. Algunos médicos y cirujanos locales ofrecen nuestros convenientes servicios para ciertos pacientes cuando surgen problemas después de algunas horas. Ayudamos en ciertos problemas que pacientes post cirugía podrían necesitar de un cirujano. Pacientes de cuidados intensivos y de hospicios o miembros de su familia ocasionalmente solicitan nuestros servicios. Cualquiera puede beneficiarse de nuestro servicio a domicilio.
Si Urgent Med Housecalls está compuesto por médicos de emergencias, ¿porqué no atienden emergencias graves y de vida o muerte?Los médicos de emergencias en los departamentos de emergencia de los hospitales cuentan inmediatamente con numerosos recursos para diagnosticar y cuidar con seguridad a los enfermos o heridos seriamente.
Estudios radiológicos de emergencia tales como iSTAT, CT scans, ecografías y MRI son necesitados para muchas situaciones.
Otras pruebas de laboratorio a menudo son requeridas en forma inmediata. Y quizás lo más importante es que un numeroso personal médico están siempre presentes y disponibles en el departamento de emergencia incluyendo enfermería, oxígeno, terapeutas, técnicos de Rayos X y de laboratorios y una unidad de secretarias que realizan cruciales funciones múltiples.
Adicionalmente muchos especialistas y terapeutas de intervención y de cirugía de emergencia están disponibles rápidamente en el departamento de emergencia.
Cuando el 9-1-1 es llamado, el personal del servicio de emergencia, incluyendo paramédicos altamente entrenados, llegan usando luces destellantes y sirenas y traen con ellos esenciales medicamentos y equipos salvavidas. Todo esto ocurre usualmente en pocos minutos.
Los proveedores de la asistencia medica a domicilio están trabajando solos en la mayoría de los casos con recursos más limitados, no usan sirenas y no pueden garantizar llegadas dentro de minutos.
Para emergencias de gravedad o de vida o muerte llamar al 9-1-1 o ir al departamento de emergencia del hospital más cercano inmediatamente.
E cualquier lugar dentro del Area de la Bahia de San Francisco, including Alameda, Alamo, Albany, AT&T Park, Atherton, Bay Farm Island, Belmont, Belvedere, Berkeley, Bernal Heights, Blackhawk, Bolinas, Brisbane, Broadmoor, Burlingame, Castro District, Castro Valley, Chinatown, Concord, Corte Madera, Cotati, Crockett, Cupertino, Danville, Diablo, , Dublin, East Palo Alto, East Richmond Heights, El Cerrito, El Sobrante, Emerald Lake Hills, Emeryville, Fairfax, Fishermans Wharf, Forest Hill, Fremont, Haight-Ashbury, Half Moon Bay, Hayward, Hercules, Hillsborough, Jordan Park, Kensington, Kentfield, La Honda, Lafayette, Lagunitas, Larkspur, Laurel Heights, Los Altos Hills, Los Altos, Los Gatos, Marin City, Marin, Marina District, Marinwood, Martinez, Menlo Park, Mill Valley, Millbrae, Milpitas, Miramar, Mission District, Montclair, Moraga, Moss Beach, Mountain View, Muir Beach, Newark, Noe Valley, North Beach, North Fair Oaks, North Richmond, Novato, Oakland Airport, Oakland, Oceanview, Orinda, Pacific Heights, Pacifica, Palo Alto, Petaluma, Piedmont, Pinole, Pleasant hill, Pleasanton, Port Costa, Portola Valley, Potrero Hill, Presidio, Presidio Heights, Redwood City, Rheem Valley, Richmond District, Richmond, Rodeo, Rohnert Park, Rollingwood, Ross, Rossmoor, Saint Francis Wood, San Anselmo, San Bruno, San Carlos, San Francisco Airport, SF, San Geronimo, San Jose, San Leandro, San Lorenzo, San Mateo, San Pablo, San Rafael, San Ramon, Santa Clara, Saratoga, Sausalito, Seacliff, SF Downtown, Sky Londa, Sleepy Hollow, SOMA, Sonoma, South Basin, South San Francisco, Stinson Beach, Strawberry, Sunnyvale, Sunset District, Tara Hills, Terra Linda, Tiburon, Twin Peaks, Union City, Union Square Walnut creek, West Menlo Park, Western Addition, Woodacre, Woodside,
Debido a que la atención médica a domiclio consume mucho tiempo, no es factible financieramente ofrecer estos servicios con un descuento. Sin embargo, podríamos ocasionalmente aceptar pagos escalonados, luego de un examen caso por caso, para aquellos quienes sean personas confinadas en sus casas, discapacitados.
AVISO SOBRE LAS POLITICAS DE PRIVACIDAD
Este anuncio describe como su informacion medica puede ser usada y revelada y como usted puede acceder a ella. Por favor Revisela Cuidadosamente
A quien aplica este anuncio?
Nosotros proveemos cuidados medicos para pacientes y familias conjuntamente con otros profesionales y organizaciones. Las politicas de privcidad en este aviso seran seguidas por:
• Urgent Med Housecalls (el servicio de asistencia a domicilio)
• cualquier negocio con quien se comparta la informacion medica
Nuestra responsabilidad con usted con respecto a su informacion medica
Entendemos que la informacion medica acerca de usted es personal. Estamos comprometidos a proteger la privacidad de su informacion medica. En un esfuerzo por proveer
la mas alta calidad en cuidados medicos y cumplir con ciertos requerimientos legales, the highest quality medical care and to comply with certain legal requirements, estamos obligados a:
• Mantener su informacion medica privada.
• Proveerle con una copia de este aviso.
• Seguir los terminos de este aviso.
• Notificarle si somos incapaces de acceder a alguna restriction que usted haya solicitado.
• Acceder a las solicitudes razonables que tenga para que comuniquemos informacion medica por propositos alternativos o a ubicaciones alternativas.
Como podemos usar y revelar su informacion medica
Podemos usar y revelar su informacion medica para su tratamiento (como enviar su informacion medica a un especialista como parte de una referencia); para
obtener el pago de un tratamiento (como enviar la informacion para la cobranza a la compania de seguro); y para respaldar nuestras operaciones de cuidados medicos
(tales como comparar la informacion del paciente para mejorar metodos de tratamiento).
Ejemplos de revelacion por tratamiento, pago u operaciones de cuidado medico
Usaremos su informacion medica para tratamientos.
Por ejemplo: La informacion recibida por una enfermera, medico u otro miembro del equipo medico que lo cuida sera guardada en su historial y usado para determinar su
tipo de tratamiento. Tambien proveemos a su medico o al encargado de su salud con copias de reportes para que le asista en el tratamiento una vez que usted es
dado de alta en el hospital.
Usaremos su informacion medica para pagos.
Por ejemplo: La cuenta puede ser enviado a usted o a una compania de seguro. La informacion de la cuenta puede incluir informacion que lo identifique, asi como su
diagnostico, procedimientos e implementos usados en su tratamiento.
Usaremos su informacion medica para operaciones de cuidado medico regulares.
Por ejemplo: Los proveedores de cuidado o los administradores de calidad pueden usar informacion de su historial medico para evaluar el cuidado y porvenir de su caso
y otros parecidos. Esta informacion entonces sera usada en un esfuerzo de mejora continua de calidad y efectividad del cuidado de salud y demas servicios que proveemos.
Como sera usada mi informacion?
• Podemos llamarlo para recordarle la citas, o para decirle o recomendarle posibles opciones de tratamiento, alternaticas, beneficios relacionados a la salud o
servicios que pueden ser de su interes.
***Usted tendra una oportunidad de negar o desestimar la recepcion de esta informacion en el primer contacto con nosotros***.
• Familia y Amigos. Podriamos soltar informacion medica relacionada con usted a un miembro de la familia, amigo, o a cualquier otra persona envuelta en el cuidado
de su salud. Podemos tambien dar informacion a aquellos que usted indentifico como responsables de pago de su cuidado. Podemos usar o revelar su informacion medica
previo a su autorizacion por muchas otras razones. Sujeto a ciertos requerimiento, podemos emitir su informacion medica previo a su autorizacion por los siguientes
propositos:
• Ley. Podemos revelar su informacion medica cuando la ley lo requiera, como en respuesta a una solicitud hecha por un agente del orden o en
respuesta a una orden judicial o administrativa valida.
• Salud publica. Podemos revelar su informacion medica a autoridades legales o de salud publica a cargo de prevenir o controlar desastres, lesiones,
discapacidades, abuso o abandono de menores, etc. como sea requerido por la ley.
• Empresas socias. Hay algunos servicios proveidos en nuestra organizacion a traves de contratos con empresas socias(por ejemplo podemos revelar su informacion
medica a una empresa que se encarga de combrale a las aseguradoras en nuestra representacion para permitir a esa empresa cobrar por el servicio medico que proveemos).
Para proteger su informacion medica requerimos a la empresa socia que guarde apropiadamente su informacion.
• Notificacion. Podemos usar o revelar informacion para notificar o asistor en notificar a un miembro de la familia, representante personal, u otra persona
responsable por su cuidado, de su ubicacion o condicion general.
• Directores de funeral. Podemos revelar informacion medica a los directores de funerales de acuerdo con las leyes de modo que puedan cumplir con sus deberes.
• Donaciones de organos. De acuerdo a las leyes, podemos revelar informacion de salud a organizaciones de obtencion de organos u otras entidades que velan por la
donation y transplante de tejidos.
• Administracion de Comida y Drogas (FDA por sus siglas en ingles). Podemos revelar a la FDA informacion de salud relacionada a eventos adversos.
• Compensacion de Trabajadores. Podemos revelar la informacion medica necesaria para cumplir cumplir con leyes que concierne a la Compensacion de Trabajadores u otros programas similares
establecidos por la ley.
• Intitucion correccional. En caso fuese un interno de una institucion correccional, podemos revelar a la institucion o a sus
agentes la informacionmedica necesaria para mantener su salud y la salud y seguridad de los demas.
• Requerimientos del Estado. Muchos estados tienen requerimientos de reportes incluyendo actividades basadas en la poblacion para mejorar los servicios de salud o reducir los costos del cuidado de la salud.
• Arreglos de Cuidado de Salud Organizados. Nuestros auxiliares de enfermeria, miembros del equipo, y asociados han organizado y estan conjuntamente presentandole este aviso. La informacion
sera compartida en cuanto sea necesario para realizar los tratamientos, pagos y operaciones del cuidado de la salud. Los medicos y demas asistentes medicos pueden tener acceso a informacion medica protegida
para asistir en la revision de tratamientos pasados porque puede afectar el tratamiento de turno.
Otros usos de informacion medica
Para cualquier otra situacion no cubierta por este aviso, nosotros le pediremos una autorizacion escrita antes de usar o revelar su informacion medica. Si usted
escoge autorizarnos para usar o revelar su informacion medica, usted puede posteriormente revocar esa autorizacion notificandonos su decision por escrito, a excepcion
de las acciones ya realizadas bajo la autorizacion brindada por usted..
Your rights regarding medical information about you
Aunque su historial medico es de propiedad del hospital, clinica, u otro centro o servicio de salud que lo haya creado, usted puede tener derecho a:
• Solicitar una restriccion, por escrito*, para ciertos usos o revelaciones de su informacion medica para tratamiento, pago u operaciones del cuidado de la salud, co excepcion
de situaciones de emergencia. Consideraremos su solicitud, pero no estamos legalmente obligados a aceptar una restriccion solicitada. Le informaremos de nuestra decision
con respecto a su solicitud.
• Obtener una copia de papel de este aviso de nuestras politicas de privacidad bajo solicitud.
• Inspeccionar y obtener una copia de su informacion medica, en la mayoria de los casos.
• Solicitar por escrito*, una enmienda para su historial si usted cree que la informacion en su historial es incorrecta o si falta alguna informacion importante. Podriamos denegar
su solicitud a enmendar su historial si la informacion no fue creada por nostros, mantenida por nosotros, o si determinamos que el historial es preciso. Usted puede apelar, por escrito, nuestra
decision de no enmendar su historial.
• Obtener un informae con la relacion de personas y lugares en donde su informacion ha sido revelada con propositos distintos a tratamientos, pagos, operaciones
de cuidado de la salud o donde usted especificamente autorizo a usar o revelar en los pasados seis (6) anos, pero no antes del 1 de Febrero de 2007. La solicitud debe ser hecha por escrito*
y debe decir el periodo de tiempo que desea que abarque el informe. Podria haber un costo adicional por estos servicios.
• Solicitar que su informacion medica sea comunicada a usted de manera confidencial o en una ubicacion alternativa pero usted debe especificar como y donde usted
desea ser contactado.
*Todas las solicitudes o apelaciones escritas deberian ser enviadas a nuestro Agente de Privacidad mencionado al final de este aviso.
Cambios a este Aviso
Urgent Med housecalls (El servicio de asistencia medica urgente a domicilio) tiene el derecho de cambiar este aviso en cualquier momento. Tenemos el derecho de hacer que la revision del aviso sea efetiva con informacion medica
suya asi como tambien con cualquier informacion que recibamos en el futuro. Colocaremos una copia del actual actual aviso en nuestra pagina web www.UrgentMedHousecalls.com/es. El
aviso contendra el dia en que toma efecto. Ademas, usted puede solicitar una copia del aviso actual cada vez que usted es visitado por un medico de asistencia a domicilio
para un tratamiento o servicio del cuidado de su salud.
Reclamos
Si tiene alguna interrogante o le gustaria tener informacion adicional, o si usted cree que sus derechos a la privacidad han sido violados, usted puede contactarnos en:
Urgent Med Housecalls (Asistencia Medica Urgente a Domicilio)
2130 Fillmore Street, PMB397
San Francisco, CA 94115
Tel 415-680-4153
Fax 415-520-4058
Correo Electronico: Info@UrgentMedHousecalls.com
Pagina Web: www.UrgentMedHousecalls.com/es
Usted tambien puede establecer un reclamo con el
U.S. Department of Health and Human Services Office of Civil Rights
(Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Sercivios Humanos de EE.UU.),
200 Independence Avenue, S. W., Washington, DC 20201.
Filing a complaint will not negatively affect the treatment or coverage that you receive.
Agente de Privacidad
John Horning, M.D.
2130 Fillmore Street, PMB397
San Francisco, CA 94115 (revisado en Febrero del 2007)
415-680-4153
1-800-767-4058 (llamada gratuita)
Algunas de las muchas formas de decir "médico": طبيب
دكتور, metge,博士,博士,
liječnik, Lékař, læge, dokter, doktor, arst, manggagamot, mediko,
lääkäri, tohtori, médecin, docteur, toubib, doctor, Arzt,
Mediziner, γιατρός, διδάκτορας, δόκτορας,רוֹפֵא,דוֹקטוֹר,डाक्टर,चिकित्सक,
orvos, pengobat, dottore, medico, 医者,医師,医員,医家,医伯,医博,博士,先生,刀圭,刀圭家,ドクター,ドクトル,의사,박사,학자,수리하는
사람, 조절기,보정기,암녹색의
제물 낚시, 배의
요리사, ārsts,
doktors, pavārs, mākslīga muša, palīgierīce, gydytojas,
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FÄLTKOCK, คุณหมอ,นายแพทย์,ดุษฎีบัณฑิต,ผู้ที่ได้รับปริญญาเอก,ดอกเตอร์,จีนแส,ดร.,น.พ.,ไวทย์,เวช,อายุรแพทย์,
hekim, ileri gelen, gemi aşçısı, yapay balıkçı sineği,
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bác học, tiến sỉ, thầy thuốc, nhà thông thái,
nhà thuyết minh giáo lý
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